Conditions et politique

QUI SOMMES NOUS

Aventures Édition Inc, est une jeune maison d’édition œuvrant dans le divertissement jeunesse. Notre compagnie ne cesse d’offrir à sa clientèle des concepts innovateurs dans le secteur du jeu de société, du roman-lettres personnalisé et du roman jeunesse personnalisé.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le présent document a pour but de fixer les Conditions d'Utilisation des Services de Aventures Edition Inc.
Toute personne passant commande sur le site de Aventures Edition doit s’assurer d’avoir pris connaissance des présentes conditions et de les accepter.

CONFIDENTIALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Aventures Edition Inc garanti la confidentialité des informations saisies lors des étapes de commande. Ces informations seront utilisées afin de traiter les commandes et ne seront transmises à aucun tiers.
Aventures Edition Inc utilisera l'adresse courriel de ses clients pour leur faire part des nouveautés et promotions.
Le client peut à tout moment demander d’être retiré(e) de la liste de distribution en envoyant une demande par courriel à cet effet.

PRIX

Les prix des articles de Aventures Édition sont indiqués avant taxes. Les taxes en vigueur, si applicables, sont à ajouter sur les prix affichés.

LIVRAISON

Tous nos envois sont effectués par Postes Canada, Nous livrons uniquement au Québec et en Ontario. Les frais de livraison sont GRATUITS pour toute commande dont l’adresse de livraison se trouve au Québec ou en Ontario.
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client au moment du règlement de la commande.

DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais de livraisons peuvent varier entre 3 et 7 jours ouvrables.

PAIEMENT

Les commandes passées sur le site de Aventures Édition sont réglées via Paypal où vous pouvez payer directement en utilisant votre compte Paypal. Vous pouvez également payer en utilisant votre carte de crédit; sur le site Paypal, choisissez l’option de payer avec votre carte de Crédit et suivez les indications (le choix de la langue de correspondance se trouve en haut à droite).
Vous pouvez également commander par la Poste ; Vous devez joindre votre chèque au formulaire de commande que vous aurez imprimé et dûment rempli et l’envoyer à l’adresse indiquée au bas du formulaire.

RETOUR DE MARCHANDISE

Les articles vendus par Aventures Édition sont neufs et garantis sans défaut.
Si à la réception de la commande, un article est défectueux ou endommagé ou non conforme à la description, Aventures édition s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de livraison, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu'il soit accompagné du bon de livraison. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. Si cet emballage a été endommagé après la réception du colis, Aventures Édition se verra dans l’impossibilité de procéder à un échange ou à un remboursement.
S’il arrive qu'une ou des pièces de jeu soient manquantes, Aventures s’engage en fournir sans aucun frais la ou les pièces manquantes dans les 10 jours suivant la date de livraison.
Si pour une autre raison, le client désire retourner un article qui n’est ni défectueux ni endommagé, Aventures Édition, s’engage à échanger ou rembourser le client dans les 10 jours suivant la date de livraison. Dans un tel cas, les frais d’envoi ne sont pas remboursables par Aventures Édition. L’article doit être retourné intact, dans son emballage d’origine et acccompagné du bon de livraison. Si l’article n’est pas retourné dans son emballage d’origine, ou si l’emballage a été endommagé, Aventures Édition se verra dans l’impossibilité de procéder à un échange ou à un remboursement.
Vous pouvez contacter notre service à la clientèle en tout temps à l’adresse suivante : Serviceclientele@aventuresedition.com
Vous pouvez en tout temps vous informer en communiquant avec notre service à la clientèle à l’adresse courriel suivante : info@aventuresedition.com, ou par la poste en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : 1545, boulevard de l’avenir, Suite 220, Laval, Qc H7S 2N5